6 notre usine a la certification ISO9001.
Q : Est-ce que coûts d'expédition et de service de notre côté sont inclus dans la compensation ? Si oui,
quelle est la procédure pour fournir des informations sur notre partie pour justifier des coûts ?
: Les frais de transport ne sont pas inclus dans la compensation.
Q : Ce qui est le cas de garantie de défaut, des exemples typiques des cas de garantie ainsi
que nous pouvons prendre une décision rapide sur des plaintes ?
: Si la fuite d'huile se produit au cours de la période de garantie, elle peut être considérée comme un tacite
défaut du produit. Fournit 10% du coût de maintenance du célibataire
valeur de produit, qui sera réalisée sous forme de remise dans le prochain ordre.
Cependant, fuite d'huile provoquée par l'huile hydraulique malpropre ou pression interne élevée
n'est pas provoqué par le chemin bloqué d'huile à portée de garantie.
Q : Ce qui n'est pas un cas de garantie de défaut, des exemples typiques de telles situations, ainsi
que nous pouvons prendre une décision rapide sur des plaintes ?
: Il est très important de s'assurer que vous êtes utilisation qualifiée, hydraulique propre
huiles de fluides. Au-dessous des conditions suivantes ne sont pas couverts par la garantie :
1) Si l'huile n'est pas propre ou non vidée après installation, interne heurté
causé par obstruer de filtre, etc., pièces de rechange portez, fuite d'huile et autre
situations ;
2) Si le corps de la pompe est démantelé ou auto-remis en état sans notre autorisation.
3) Si la plaque signalétique ne peut pas être fournie, il ne peut pas montrer que le produit est
fourni par DEKA ;
4) S'il a été clair au client avant la livraison qui la garantie n'est pas
garanti, mais le client choisit toujours de passer commande ;
5) Produits d'offre spéciale et de remise ;
6) Des défauts du produit ne sont pas provoqués par le produit lui-même ;
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